¿Están incluidos los gastos de envío?
Para envíos dentro de España peninsular y Portugal, los gastos de envío tienen un coste fijo de 2,50€.
El envío es gratuito para pedidos cuyo importe total supere los 45€.
Los envíos contra reembolso llevan un suplemento adicional de 5€ sobre el coste total del pedido.
Para envíos al resto de Europa, el coste de envío es de 14,90€.
Importante: No realizamos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla, Azores o Madeira.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El plazo de entrega estimado está indicado en la ficha de cada producto.
Para pedidos realizados antes de las 12:00 horas (mediodía), el tiempo de entrega estimado es de 24-48 horas laborables.
Para pedidos realizados después de las 13:00 horas, el plazo de entrega estimado será de 48-72 horas laborables.
Ejemplo:
- Pedido realizado el lunes a las 11:30 h → Entrega estimada el martes.
- Pedido realizado el lunes a las 17:00 h → Entrega estimada el miércoles o jueves.
Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por festivos, incidencias logísticas o causas ajenas a nuestra empresa.
¿Con qué empresa de mensajería trabajamos?
Actualmente, realizamos los envíos en España y Portugal a través de DHL.
Para envíos internacionales, la empresa de transporte encargada es FedEx, utilizando el servicio estándar con número de seguimiento.
¿Realizáis envíos al extranjero?
Sí, realizamos envíos a determinados países de Europa a través de FedEx. Para más información sobre zonas de envío y tarifas aplicables, por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente.
