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Será requisito indispensable la lectura y la aceptación de las CGC, con carácter previo a la compra de cualquier producto a través de 360moviles.com
360 GREEN SOLUTIONS S.L. se reserva el derecho de modificar las Condiciones Generales de Contratación en cualquier momento y sin previo aviso. Las Condiciones Generales de Contratación estarán siempre accesibles a partir del sitio web, para que el usuario pueda consultarlas o imprimirlas en cualquier momento.
Los precios y condiciones de venta tienen un carácter meramente informativo y pueden ser modificados en atención a las fluctuaciones del mercado. No obstante, la realización del pedido mediante la cumplimentación del formulario de compra, implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones generales de venta vigentes en ese concreto momento. Una vez formalizado el pedido, se entenderá perfeccionada la compra de pleno derecho, con todas las garantías legales que amparan al consumidor adquirente y, desde ese instante, los precios y condiciones tendrán carácter contractual y no podrán ser modificados sin el expreso acuerdo de ambos contratantes.
Solo se aceptarán las compras a través de info@360greensolutions.es al usuario que garantice que es mayor de 18 años, y será enteramente responsable de esta declaración y del acceso y correcto uso del sitio web con sujeción a las presentes Condiciones.
Una vez realizado el pedido podrá ser informado en todo momento del estado de su pedido hasta el momento de la entrega a través de nuestros números telefónicos que aparecen en la web o del correo electrónico info@360greensolutions.es
MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS GENERALES DE USO
360 GREEN SOLUTIONS S.L., podrá modificar los presentes Términos Generales de Uso notificándolo a los usuarios con antelación suficiente, con el fin de mejorar los servicios ofrecidos a través de la Web. Todas las condiciones modificadas entrarán en vigor automáticamente al momento de su publicación. Mediante la modificación de los Términos Generales de Uso expuestos en la Web, se entenderá por cumplido dicho deber de notificación.
En el caso de que 360 GREEN SOLUTIONS S.L. considere que tal modificación puede llegar a perjudicar a algún usuario, podrá comunicárselo por otros medios electrónicos que estime convenientes.
El uso continuo de la Web por parte de los usuarios implicará la aceptación de los mismos y de las modificaciones que se realicen en los Término s Generales de Uso. La última versión de los Términos Generales de uso estará siempre disponible en la Web.
Utilización correcta de los servicios y obligaciones de los Usuarios
El Cliente se obliga a usar los Servicios de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, a título meramente enunciativo y no limitativo, se compromete a abstenerse de:
- Utilizar los Servicios de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.
- Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Servicios, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.
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- Emplear los Servicios y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través del Sitio Web para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información.
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Los datos que se facilitan en el proceso de registro deben ser exactos, precisos y veraces. Adicionalmente, el Usuario asume el compromiso de mantener actualizada su información comunicando cualquier modificación a 360 GREEN SOLUTIONS S.L.
El Usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados y se responsabilizará de comunicar a 360 GREEN SOLUTIONS S.L. cualquier modificación en los mismos, reservándose 360 GREEN SOLUTIONS S.L. el derecho a excluir de los servicio s registrados a todo Usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.
El Usuario se compromete a notificar a 360 GREEN SOLUTIONS S.L. de forma inmediata a través del envío de un correo electrónico a info@360greensolutions.es cualquier uso no autorizado de su cuenta de Usuario, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.
360 GREEN SOLUTIONS S.L. se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento a favor del Usuario.
La confirmación de la orden de compra indica que el Usuario acepta las especificaciones y características del bien, producto o servicio escogido.
- PRECIOS
El precio de los productos ofertados en el Sitio Web está reflejado en euros (€) y tiene el IVA incluido, aunque el IVA podrá no ser deducible conforme al régimen de bienes usados.
El precio del producto es el vigente al momento de confirmar la compra y proceder al pago. Los precios reflejados en el Sitio Web son susceptibles de revisión y modificación por parte de 360 GREEN SOLUTIONS S.L.. En
ningún caso la revisión y modificación de los precios generará derechos a quienes han contratado servicios anteriormente.
Cabe la posibilidad de que los precios fijados en el establecimiento físico de 360 GREEN SOLUTIONS S.L. no coincidan con los precios fijados en el Sitio Web, lo cual no dará lugar a reclamaciones por parte del cliente en relación al precio aplicado una vez el cliente ha elegido el canal de contratación.
En el caso de que 360 GREEN SOLUTIONS S.L. realice ofertas, el cliente podrá aprovecharse de dicha oferta durante el tiempo el establecido para ello, no siendo posible que ofertas pasadas garanticen ofertas futuras.
- OBLIGACIONES DE LAS PARTES.
El cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación, debiendo evitar ocasionar perjuicios a 360 GREEN SOLUTIONS S.L. fruto de la falsedad o inexactitud de los datos que proporciona.
El cliente deberá pagar el precio de los productos adquiridos, sin que la presentación de una reclamación le exima de esta obligación.
En el supuesto de que el cliente no acepte el envío, los gastos de transporte correrán por cuenta del cliente.
Las ofertas tendrán la vigencia que se especifique en el Sitio Web.
360 GREEN SOLUTIONS S.L. no puede responsabilizarse de las interrupciones, demoras, errores y demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan a su control o al de sus proveedores informáticos, entre las que figurarán los problemas derivados del software de conexión, sistema informático, módem, fluido eléctrico, o redes de telecomunicaciones.
360 GREEN SOLUTIONS S.L. se compromete a informar al Usuario de la existencia de las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como de las características de los servicios contratados, tales como el precio y los impuestos aplicables.
360 GREEN SOLUTIONS S.L. se compromete a confirmar al usuario vía email la realización efectiva de la compra, en el plazo de 24 horas desde la aceptación de las presentes Condiciones. Igualmente, se pondrá a disposición del usuario un ejemplar del presente texto.
El incumplimiento de cualquiera de estas condiciones podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los Servicios por parte de 360 GREEN SOLUTIONS S.L. sin necesidad de preaviso al Cliente y sin que ello le dé derecho a indemnización alguna.
- Proceso de compra.
La compra se realizará utilizando el Sitio Web de 360 GREEN SOLUTIONS S.L., cuyo link es: 360moviles.com
Accediendo a dicho enlace el cliente tendrá a su disposición los productos, así como una breve descripción de estos, ofrecidos por 360 GREEN SOLUTIONS S.L. en su Sitio Web. El Usuario podrá incorporar en su carrito de compra virtual aquellos productos que desee, pudiendo revisar en cualquier momento el contenido de su carrito antes de decidir proceder al pago.
- FORMAS DE PAGO.
El Usuario podrá realizar el pago de las siguientes maneras:
- TPV
- PayPal (+2%)
- Contra reembolso (+5€)
- MODOS Y PLAZOS DE ENVÍO.
El envío se realizará de forma inmediata una vez recibido el pago, estimando un plazo de entrega de 24-48 horas laborales si el pedido se realiza en España peninsular antes de las 13:00h; en caso de que el pedido sea realizado en baleares, el plazo de entrega será de hasta 72 horas laborales. No realizamos envíos a Canarias, Ceuta o Melilla.
Los gastos de envío normales son 2,50€. Los envíos contra reembolso tienen un suplemento extra de 5€. Para pedidos superiores a 45€, los envíos son gratuitos (España y Portugal). Los envíos serán realizados con la empresa MRW.
El Usuario se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una “dirección de entrega” en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario acordado de entrega de los productos adquiridos. En caso que el Usuario facilite a 360 GREEN SOLUTIONS S.L. una “dirección de entrega” que no sea correcta, 360 GREEN SOLUTIONS S.L. no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el Usuario registrado, reservándose el derecho de anular la compra realizada, o asumiendo el usuario los nuevos gastos de entrega.
No obstante, los plazos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. En especial, los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias y por dificultades en la entrega de la mercancía.
- DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS.
Todos los pedidos de productos se tramitarán una vez se produzca el pago. Si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de otros productos. En ese caso, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera haber abonado.
- GARANTÍA
Los productos comercializados por 360 GREEN SOLUTIONS S.L. tienen un (1) año de garantía desde su compra (exceptuando los accesorios del teléfono que tienen una garantía de 6 meses).
Política de exclusión:
Todos los fallos técnicos del producto están cubiertos por la garantía (problemas de táctil, batería disfuncional, fallos en botones, etc.). Sin embargo, si el producto se pierde, cae o rompe, o si éste se oxida a causa de humedades, la garantía no se aplicará . De la misma forma, si un tercero abre el producto, la garantía quedará automáticamente anulada.
En el caso de que el producto presente fallos, este se devolverá al taller, donde será sometido a pruebas y procesos de reparación. Si la reparación no es posible, 360 GREEN SOLUTIONS S.L. procederá a un cambio de producto de las mismas categorías estéticas y técnicas o a un reembolso.
En caso de fallo en garantía, 360 GREEN SOLUTIONS S.L. cubrirá los gastos de envío.
Si una vez recibido el producto se demuestra que se encuentra fuera de garantía, para poder recuperarlo se deberán abonar los gastos de envío (12€).
Para tramitar la garantía será necesario que el cliente presente una reclamación a través del Sitio Web, pinchando en “mi cuenta > mis pedidos”, siendo obligatorio que el cliente en la reclamación adjunte la factura y fotos nítidas del producto desde varias perspectivas.
¿Se conserva la impermeabilidad?:
No, la impermeabilidad/estanqueidad de fábrica no se conserva. Durante el reacondicionamiento, los productos se abren para llevar a cabo exámenes técnicos y comprobar de esta manera su correcto funcionamiento. El hecho de reacondicionar el producto provoca, por tanto, que la impermeabilidad/estanqueidad quede excluida de la garantía.
No obstante, 360 GREEN SOLUTIONS S.L. pone a disposición de sus clientes la contratación de un seguro con nuestras marcas y empresas colaboradoras. Para tramitar una garantía, envía un WhatsApp al 613 17 35 00 o puedes escribir al correo info@360greensolutions.es
- DEVOLUCIONES Y ANULACIONES.
- a) Devoluciones.
En virtud de lo previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el cliente tiene derecho a desistir del contrato de compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales, a contar desde el momento en que el producto sea recogido por el cliente o por un tercero designado por este.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá rellenar el formulario de desistimiento, indicando nombre y apellidos, datos del pedido, factura y motivo de devolución, en su caso, y enviándolo a la dirección de correo electrónico: info@360greensolutions.es. No se aceptarán devoluciones sin la previa comunicación ni se aceptarán devoluciones a portes debidos como norma general.
360 GREEN SOLUTIONS S.L. correrá con los gastos de devolución en caso de error en el envío o defecto de fabricación de los productos que se encuentren dentro de la garantía. En el caso de no haber defecto de fabricación o error en el envío, el cliente se responsabilizará de los gastos de envío para cambiar o devolver su pedido fuera del plazo mencionado de garantía legal de devolución de productos, los cuales serán de 12€ (IVA Inc.) para la península y de 20€ (IVA Inc.) para Baleares.
La devolución de importes se realizará mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o en la misma forma de pago que realizo el cliente en el plazo de treinta (30) días laborables.
- b) Anulaciones
360 GREEN SOLUTIONS S.L. podrá aceptar las anulaciones de cualquier pedido, siempre que no se haya procedido al envío del mismo y según el estado de preparación del mismo, habiéndose comunicado fehacientemente por el cliente a la tienda.
360 GREEN SOLUTIONS S.L. podrá anular el pedido si tuviese fundamentos para creer que el medio de pago o el fin de la compra no son válidos o lícitos. En este supuesto, 360 GREEN SOLUTIONS S.L.. se pondrá inmediatamente en contacto con el cliente y le propondrá una manera alternativa para solucionar la irregularidad detectada.
- FUERO LEGAL
Las presentes Condiciones Generales de Venta se regirán por la legislación española. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales del domicilio de 360 GREEN SOLUTIONS S.L. En el supuesto de que cualquier estipulación de las presentes Condiciones Generales de Venta resultara
inexigible o nula en virtud de la legislación aplicable o como consecuencia de una resolución judicial o administrativa, dicha inexigibilidad o nulidad no hará que las presentes Condiciones de Venta resulten inexigibles o nulas en su conjunto. En dichos casos, 360 GREEN SOLUTIONS S.L. procederá a la modificación o sustitución de dicha estipulación por otra que sea válida y exigible y que, en la medida de lo posible, consiga el objetivo y pretensión reflejados en la estipulación original.
